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Reglas importantes de etiqueta

Hablan mucho sobre etiqueta, reglas importantes de comportamiento, a menudo y con mucha ansiedad. Sin embargo, por lo general, las personas pierden de vista el punto más importante, para el cual son necesarias estas mismas reglas. Es en esto que vale la pena enfocarse tanto como sea posible.

¿Para que son?

Cualquier actitud en la sociedad, el orden existe solo porque alguien las necesita. La situación es exactamente la misma con la etiqueta: no complica la vida como podría parecer, pero la hace más fácil, la hace más ágil. La "cortesía pasada de moda" evita la aparición de muchas situaciones de conflicto desagradables. En la sociedad, la etiqueta define "reglas del juego" claras y sin ambigüedades que contribuyen a la conveniencia y la mejora de la comunicación entre las personas.

Al principio, puede parecer que es muy difícil dominar todas las reglas y aplicarlas de manera oportuna. Sin embargo, solo tiene que dedicar un tiempo a ello, mostrar fuerza de voluntad, como comprenderá de inmediato: cumplir los requisitos no es difícil. En su presencia, otros se sentirán más libres y ligeros, más liberados. En este caso, no tiene que controlarse constantemente, pensar antes de cada acto o movimiento, es esta la acción correcta o no.

Especie

La interacción de las personas en la sociedad es diferente, y la diversidad de normas y derechos que se aplican a ella es excelente. Para comprender toda esta diversidad, para evitar dificultades innecesarias, las personas comenzaron a formar una especie de "códigos" (si hacemos una analogía con la ley), ciertos tipos de etiqueta. En primer lugar, vale la pena mencionar las siguientes variedades de etiqueta moderna:

  • estado (anteriormente llamado tribunal) - comunicación con jefes de estado;
  • diplomático: relacionado con el comportamiento de diplomáticos y personas equiparadas a ellos;
  • militar: regula las acciones, el discurso del personal militar y las personas equiparadas a ellos (en diversas situaciones);
  • religioso: se refiere al comportamiento de las personas en comunicación con el clero asociado con cualquier religión existente, con creyentes durante el culto, en días festivos religiosos, en iglesias y lugares sagrados.

La etiqueta general incluye las reglas y diversas tradiciones relacionadas con la comunicación de las personas en todas las demás situaciones. Sin embargo, el código civil general no es tan simple como parece. Aunque no cubre situaciones en las que puede ser una cuestión de influencia política, relaciones internacionales y similares, también existe una división.

Algunas normas generalmente aceptadas establecen el estándar para la comunicación empresarial, mientras que otras establecen requisitos para todos los demás tipos de comunicación en general. Existen ciertas disposiciones relacionadas con la realización de varias ceremonias (bodas, funerales y algunas otras), reglas cuando estás en una mesa común, cuando hablas por teléfono o te comunicas por correo electrónico. La etiqueta común normaliza no solo la interacción verbal, sino también los gestos, los toques, hasta cierto punto, incluso las miradas y la marcha.

Antes de hablar sobre lo que es posible e imposible en un caso particular, debe averiguar cuáles son los requisitos básicos para cada persona.

Normas generalmente aceptadas

Las normas básicas de etiqueta generalmente vinculantes están diseñadas para ayudar a una persona a causar una buena impresión en los demás. Si usted es una ama de casa de mediana edad, una administradora rápida, un escultor que está en búsqueda creativa, todos deben considerarlos. Cualquier persona adquiere ropa, enfocándose en sus capacidades financieras, pero en cuanto a las normas tradicionales establecidas, podemos decir que son obligatorias para todos. Se deben considerar los siguientes requisitos clave:

  • limpieza, estética de la ropa;
  • guardarropa a juego con su figura y accesorios;
  • la compatibilidad de los elementos del atuendo entre sí, la correspondencia con su situación específica.

Cada pieza de ropa que use debe mantenerse limpia, ajustada, y todo debe plancharse. El sistema de requisitos de etiqueta prescribe una separación estricta entre vacaciones, oficina (trabajo), hogar y ropa de noche. El cumplimiento de las reglas de buena forma también es impensable sin la implementación de procedimientos higiénicos, una nutrición adecuada y adecuada, un estilo de vida saludable.

En cualquier curso de capacitación dedicado a los principios básicos de la etiqueta, siempre se llaman secciones como entregarse a los demás, caminar, postura, gestos y habla.

Reglas de conducta para hombres

Un hombre de verdad no solo es un buen profesional en su campo, una persona responsable y un maestro de su palabra. Hay una serie de normas de etiqueta que regulan estrictamente cómo se debe actuar exactamente en una situación particular. Incluso si tus amigos no cumplen con estos requisitos, solo te ganarás a ti mismo si no sigues su mal ejemplo.

Ni un solo hombre (excepto un policía de guardia y un soldado obligado por ley a saludar) puede, en una situación normal, ir a la derecha de una mujer, solo a la izquierda. Por supuesto, hay circunstancias en las que se puede violar esta regla de etiqueta, pero solo al aprender a cumplirla, comprenderá cuándo puede desviarse de la norma.. Las mujeres que retroceden y resbalan necesitan ser apoyadas por el codo, y nadie verá en esto ir más allá del comportamiento decente.

Sin embargo, solo una mujer decide si tomar de la mano al representante del sexo más fuerte.

No debe fumar junto a una mujer sin permiso directo. Todos recuerdan, por supuesto, que el comportamiento apropiado es abrir la puerta en la entrada y salida, escoltando a la mujer detrás. Pero esta norma, observada en cualquier escalera, se invierte al ingresar al elevador y al salir del automóvil. Cuando un hombre conduce personalmente un automóvil, está obligado a abrir la puerta y sostener el codo de la mujer mientras se sienta hacia adelante.

En presencia de mujeres de pie, no se acostumbra sentarse, incluso en el autobús; se hace una excepción solo para trenes y aviones. Por supuesto, los hombres responsables y adecuados siempre ayudan a sus compañeros a cargar cosas pesadas, voluminosas o incómodas. Incluso la etiqueta de los hombres se distingue por tales matices:

  • no puedes cruzar los brazos sobre el pecho durante una conversación;
  • no debe mantenerse en sus bolsillos;
  • puedes torcer cualquier objeto en tu mano solo para considerarlo o usarlo mejor, y no solo así.

Etiqueta para las mujeres

No piense que los requisitos de etiqueta para las mujeres son más suaves o más estrictos. Son exactamente iguales en severidad, pero diferentes en contenido. Todos pueden aprender a comportarse correctamente, una vez más; esto requiere solo consistencia, determinación y autocontrol. Un error común es la opinión de que las normas de comportamiento femeninas de hoy están limitadas por una cortesía y corrección en el habla. Por supuesto, no son lo mismo que hace cien o doscientos años, y por lo tanto no puedes aprender las reglas de etiqueta, centrándote en la literatura antigua.

Los malos modales "primitivos" que a menudo se encuentran en el comportamiento de las mujeres y niñas modernas son principalmente:

  • curiosidad excesiva sobre los secretos de otras personas;
  • propagación de chismes;
  • insultos a otras personas y grosería;
  • comportamiento vulgar;
  • intimidar a otros, manipulándolos;
  • coqueteo sin principios.

El comportamiento en la vida cotidiana no debe estar sujeto a las emociones y pasiones, sino a la mente. Sí, para las mujeres (e incluso para muchos hombres) es muy difícil. Sí, hay situaciones en las que es extremadamente difícil no ser grosero en la respuesta. Siempre debe imaginar cómo se ve su comportamiento desde el exterior. Al mismo tiempo, uno debe recordar la modestia, tanto en el círculo familiar como en la calle, en una tienda, en un restaurante, en una exposición y en otros lugares.

Es posible que no conozca muy bien las fórmulas de discurso preparadas de saludo y tratamiento, pero al mismo tiempo tiene una reputación de persona educada y educada. La cuestión es transmitir su benevolencia a los interlocutores, para que cada detalle enfatice una actitud positiva.

El estereotipo de que "una chica de verdad siempre llega tarde" no es más que un mito dañino, inventado como una excusa para su propia indisciplina y falta de respeto a los demás. Firmemente y finalmente tíralo de la cabeza, no te permitas hacer esto con amigos o extraños.

Si no puede llegar a tiempo, informe inmediatamente a quienes pueden esperarlo.

Es inaceptable apresurarse a todas las cosas en una fiesta, en el trabajo y en un hotel o institución oficial, para verificar su limpieza. En presencia de otras personas con las que trabajas juntas, estudias, tienes una relación romántica, no es deseable llamar, escribir SMS o correos electrónicos. Incluso si la comunicación en un momento particular es muy importante, debe informarlo y disculparse, trate de no interferir. Es recomendable explicarle al suscriptor o interlocutor que en este momento no podrá comunicarse.

Las mujeres y niñas criadas, en principio, no se permiten usar ropa incluso en su propia casa (cuando no hay otras personas):

  • sucio
  • abollado
  • desgarrado
  • no apropiado para el estilo elegido.

Créame, si no hace excepciones e indulgencias a menos que sea absolutamente necesario, solo será más fácil seguir las reglas habituales de etiqueta. Muy raramente hay casos en que una mujer puede darse el lujo de no trabajar. El principio básico de las relaciones oficiales (tanto con la gerencia como con los subordinados) debe ser la corrección estricta, siguiendo las reglas de la organización y la ética profesional. Definitivamente debe ser puntual, mantener su palabra, planificar claramente su día de trabajo. Fuertemente prohibido:

  • palabras parásitas;
  • errores de habla (incluso por escrito);
  • desorden en el lugar de trabajo;
  • cosas insípidas (incluso un teléfono móvil o un cuaderno de color ácido);
  • resolviendo problemas personales durante las horas de trabajo.

¿Cómo enseñar a un niño buenos modales?

La espontaneidad de los niños agrada y toca a las madres y los padres, pero desde una edad muy temprana, el bebé necesita ser inculcado con normas elementales de comportamiento, por supuesto, esto lo hacen principalmente los padres, no los educadores y los maestros. Puedes perdonar un pecado contra la etiqueta; Es posible que otras personas (incluso compañeros de clase o personas que se encuentran accidentalmente en la calle) ya no lo entiendan. Sí, y el niño mismo será más fácil toda su vida futura, no importa cuán ofendido al principio.

La regla principal, a menudo expresada por personas, pero no pierde su relevancia: La necesidad de una familia de actuar siempre cortésmente con los demás.. Si insta a los niños a ser correctos e incluso comunicarse con ellos según lo necesite, pero es grosero por teléfono, discute con los invitados o vuelve a alzar la voz en la tienda, ese "trabajo educativo" inevitablemente fracasará.

Para tener un hijo bien educado y culto, debe mostrarle a su hijo las reglas de comportamiento durante los juegos desde los primeros años. Permita que usted sea el estándar, y los juguetes favoritos de su bebé juegan este o aquel papel (los saluda, se despide, les agradece el regalo que trajeron, y así sucesivamente). Al mismo tiempo, se resuelven tareas urgentes como ampliar el vocabulario y aumentar la sociabilidad.

Un punto de educación muy importante (especialmente después de 5 años) será la apelación obligatoria a todos los adultos desconocidos y desconocidos para "usted" o por su nombre y patronímico. Prohibir interrumpir a los adultos e interferir en sus conversaciones. Recuerde a los niños firme e implacablemente, repita la regla después de cada violación.

Cuídate y cuida tus modales. Compruebe con qué niños se familiariza su hijo (e incluso un adolescente). Esto es importante tanto en términos de mala influencia en los modales como en el sentido de que su propia tranquilidad depende de ello.

Siempre asegúrese de que el bebé estornude:

  • alejado de otras personas y de la comida;
  • si es posible se fue;
  • se limpió la nariz y los objetos contaminados;
  • se lavó las manos después de estornudar (antes de reanudar la comida).

Comunicación verbal

En Rusia, hay reglas obligatorias que rigen el discurso humano en diversas situaciones. Está lejos de limitarse siempre a saludar y decir adiós, y comunicarse con los funcionarios (especialmente cuando el ambiente es festivo o ceremonial) tiene sus propios cánones no escritos. Además, también son características de cualquier organización, departamento o comunidad profesional.

El proceso del habla está regulado por la etiqueta de muchas maneras:

  • léxico (fraseológico): cómo dirigirse a las personas, cómo usar expresiones estables, qué palabras son apropiadas o inapropiadas en casos específicos;
  • gramatical: el uso del estado de ánimo interrogativo en lugar del imperativo;
  • estilístico: corrección, precisión y riqueza del habla;
  • entonacional: calma y suavidad incluso cuando la irritación y la ira te abruman;
  • ortopédica: rechazo de las formas abreviadas de las palabras en favor de las completas (no importa cómo se apresure y cuán cerca esté de una persona).

La cortesía también se muestra cuando una persona no interfiere en las conversaciones de otras personas. No hay necesidad de objetar si no ha escuchado la propuesta o la acusación hasta el final. El discurso del "salón", y en la conversación cotidiana, e incluso varios jergas tienen sus fórmulas de etiqueta.

Debe controlar cuidadosamente con quién está hablando. Deberías poder adaptarte. La comunicación cortés implica que no puedes decir adiós, incluso si la conversación ha llegado a su fin, y todas las cosas planeadas están completamente hechas. Se necesita algún tipo de transición, debe conducir adecuadamente a la despedida.

Formas no verbales de interacción

En sí mismo, este término parece de alguna manera innecesariamente complejo y "científico". Sin embargo, en realidad, las personas tratan la comunicación no verbal con mucha más frecuencia de lo que parece. Es este "lenguaje" el que se usa en la comunicación con personas aleatorias que se han conocido y con amigos durante mucho tiempo, tanto en casa como fuera de las paredes de la casa. Aquellos que entienden correctamente la forma no verbal de comunicación reciben tres beneficios:

  • ampliar las oportunidades para expresar sus pensamientos, puede usar gestos como complemento de las palabras;
  • captan lo que otros piensan realmente;
  • pueden controlarse y no dar sus verdaderos pensamientos a otros observadores.

Los segundos dos puntos son interesantes no solo para varios manipuladores. Es muy importante predecir la próxima acción de una persona para comprender su estado de ánimo y condición reales (es muy posible que esté tratando de ocultarlo cuidadosamente).

Mucha información circula a través de canales no verbales. Al recibirlo, puede comprender exactamente cómo la persona con quien está hablando, qué tipo de relación se construye entre el jefe y los subordinados, y así sucesivamente. Al utilizar este medio de comunicación correctamente, puede mantener relaciones óptimas, dar su consentimiento o rechazar una propuesta sin decir una palabra. Simplemente puede reforzar lo que se ha dicho con energía adicional.

La comunicación no verbal no puede reducirse a gestos. Este es, por ejemplo, el componente emocional de cualquier conversación (excepto que se realice por teléfono). La parte principal de tales medios de comunicación es innata, pero esto no significa que no puedan controlarse en principio. Una persona educada y culta, que viaja a otro país o antes de hablar con extranjeros, siempre descubre qué significan los gestos y otras señales no verbales, cómo pueden ser entendidos por los interlocutores.

Cualquier reunión (que no implique negociaciones u otro asunto importante) debe comenzar con un saludo. No debe subestimarse su importancia, ya que una demostración de respeto siempre está por encima de la ambición y la dificultad personal.

La etiqueta requiere que todos se pongan de pie en el momento del saludo, incluso las mujeres; Se hace una excepción solo para aquellos que no pueden defenderse por razones de salud. Las mujeres son bienvenidas antes que los hombres. Entre las personas del mismo sexo, intentan dar prioridad a las personas mayores y luego a las personas con un estatus más alto. Si acaba de ingresar a una habitación donde otros ya están ubicados, debe saludar a los que ya están presentes primero, pase lo que pase.

Es importante no solo cumplir con la orden, sino también mostrar respeto. Solía ​​ser que un apretón de manos podía enfatizar un arreglo particular, pero el enfoque moderno implica uno diferente: todos deberían estrechar la mano. No puedes estrechar la mano por más de tres segundos. Apretones de manos muy fuertes o relajados solo pueden darse con las personas más cercanas.

La etiqueta no verbal requiere completar sus palabras con acciones específicas. Antes de comenzar la comunicación, elija de inmediato la postura adecuada que sea conveniente para usted, y al mismo tiempo no causará emociones negativas en otras personas.

Es inaceptable sentarse demasiado relajado y reclinarse en presencia de interlocutores. No importa cuánto uno quiera sentarse y demostrar su superioridad, sentirse el dueño (o amante) de la situación, uno no puede hacer esto.

Asegúrate de que la pose no esté cerrada: Esto expresa de inmediato desconfianza y disposición a criticar duramente a otra persona, incluso si no quiere decir algo así. Explicar el verdadero significado será extremadamente difícil. Levantar los hombros, bajar la cabeza se perciben como señales de tensión y aislamiento excesivos, un miedo incomprensible o miedo a ser derrotado. Inclinándote hacia la otra persona, mostrarás interés en él y en sus palabras. Simplemente no entrometerse en el espacio personal.

La postura es un componente muy importante de la comunicación no verbal. Aquí se necesita una medida: la espalda debe estar recta y el ajuste debe ser correcto, pero en ambos casos, no tienes que exagerar, para que no te consideren una persona demasiado orgullosa y arrogante. Mírate cuidadosamente en el espejo o incluso pide a otros que evalúen tus modales. Si al menos se observa la más mínima antinaturalidad, artificialidad y postura, es mejor reducir la tensión, no esforzarse constantemente por una espalda perfectamente recta.

En cuanto a los gestos, primero debe prestar atención a aquellos que muestran simpatía y benevolencia. Durante una conversación en la mesa, las manos se sostienen con las palmas hacia arriba, las manos se dejan relajadas. Al inclinar la cabeza ligeramente hacia la derecha o hacia la izquierda, enfatiza que percibe cuidadosamente el discurso de otra persona.

Cuando la gente se aburre con la conversación (o el interlocutor apenas espera que le den el piso), comienza a frotar su cuello y los lóbulos de las orejas. El cambio repentino de papeles, otras cosas significa que una persona ya no va a hablar, por cualquier motivo. Aquellos que están a punto de salir dirigen sus piernas o incluso todo el cuerpo hacia la salida. Cruzar los brazos habla directamente de una posición "cerrada" o de estar preparado para un fuerte rechazo.

Levantándose y comenzando a caminar por la habitación, rascándose la barbilla o tocándose el cabello, las personas se preparan para tomar decisiones, entran en la fase decisiva con una elección difícil. Los engañadores inexpertos y mal entrenados se frotan la nariz, se mueven nerviosamente en una silla y luego cambian de posición. Es muy difícil acostarse sin mirar constantemente hacia otro lado, sin estrechar las pupilas, sin cubrirse la boca con la mano. Si cree que la etiqueta no verbal se asocia solo con movimientos, gestos, esta es una opinión errónea. Hay otro componente importante: estos son los hábitos.

No debe tomar té ni comer dulces durante una conversación de negocios, ya que esto es francamente descortés. Una persona culta puede permitirse un vaso máximo de agua.

No debe acercarse más al interlocutor que con el brazo extendido, si es posible. Por supuesto, cuando necesita acercarse a los negocios, esta regla no se aplica. Un grave error es torcer algo en las manos durante una conversación, dibujar en papel, etc. Este comportamiento demuestra inmediatamente:

  • falta de confianza en uno mismo;
  • debilitamiento de la atención al tema en discusión;
  • falta de respeto por el interlocutor (que tendrá que soportar una manera tan molesta).

Mucha gente fuma hoy. Si es una de estas personas, trate de abstenerse de un mal hábito durante las negociaciones, si es posible. En casos extremos, puede darse el lujo de prolongarse cuando el contrato ya está concluido, y solo queda aclarar algunos detalles y matices. Cuando se habla a un nivel menos serio, puede fumar, pero trate de hacer estallar el humo: Muestra a los socios su actitud positiva. Cuando los anillos o bocanadas de humo se dirigen hacia abajo, se muestra sospecha de algo.

Si está prohibido fumar en un lugar particular o en una situación específica, esta restricción debe observarse estrictamente. Incluso cuando sabe que no habrá multa (o no le importa), no puede hacer esto: es una falta de respeto abierta y grave a las normas y estándares establecidos.

Al comunicarse con extraños y en un entorno oficial, es recomendable pedir siempre permiso para fumar.

Un punto importante: algunos aspectos del discurso son parte de la etiqueta:

  • mantener la confianza y firmeza en la voz;
  • Habla claro y por separado;
  • mantenga el mismo nivel de volumen (no demasiado pequeño ni demasiado grande);
  • no puede apresurarse, pero el habla excesivamente lenta puede causar irritación entre los oyentes e interlocutores.

Ciertas tradiciones de etiqueta no verbal están asociadas con los negocios, que son más amplias que las ya mencionadas. A menudo se utilizan ciertas marcas de ropa y automóviles, relojes y artículos de papelería. El director ejecutivo de una empresa exitosa suele ser aficionado a los deportes, es miembro de clubes y asociaciones cerradas. Esto no es solo algunas convenciones y énfasis en su importancia. Las conexiones y conocidos de esta manera están vinculados de manera más eficiente, y aquellos que se mantienen más fácilmente.

Es aconsejable elegir los colores tradicionales del código de vestimenta, incluso si su empresa es muy moderna y está conectada con la esfera de alta tecnología. La ropa debe ser tranquila, tradicional, sin colores brillantes y tonos llamativos. No puede llevar más de cinco accesorios, también incluyen teléfonos móviles y bolsos. Para una persona de negocios, un aroma de perfume demasiado fuerte, usar zapatos viejos y descuidados definitivamente está bajo la prohibición.

Comportamiento en lugares públicos.

No importa si es un comerciante exitoso, un gerente de nivel medio o cualquier otro negocio. Todavía tiene que ponerse en contacto con personas en varios lugares públicos. Tales situaciones pueden ocurrir raramente y no duran demasiado, pero la etiqueta regula estrictamente este lado de la vida. En la calle, los estándares de decencia requieren:

  • la limpieza y pulcritud de la ropa y el calzado;
  • falta de mal olor de tu parte;
  • peinarse y usar sombreros adecuados;
  • el paso de la calzada estrictamente en áreas designadas.

No interfiera con otras personas (empujándolas, bloqueando el camino o evitando que sigan la única ruta segura o conveniente). Si de repente sucede que empujas a alguien (incluso sin intención maliciosa), tendrás que disculparte. Habiendo recibido la respuesta a cualquier pregunta, asegúrese de agradecer, incluso si responde, es un deber profesional de una persona. Cortés es este comportamiento cuando:

  • no encorves
  • No agites los brazos;
  • no los guarde en sus bolsillos (a menos que haga mucho frío);
  • rechazar comida y bebida, fumar sobre la marcha;
  • negarse a tirar basura.

Puedes ir en una fila de un máximo de tres personas. Si la acera está llena, entonces en dos, no más. Bolsas, bolsas y todo lo demás deben llevarse para que otros, sus cosas no sufran. El paraguas se mantiene en posición vertical (a menos que esté doblado o extendido). Los conocidos deben ser bienvenidos, pero si desea hablar con alguien, aléjese del camino que otras personas siguen.

Tanto en la calle como en el parque, en el concierto, en el circo, están prohibidos los siguientes:

  • gritar
  • un silbato
  • señalando a alguien con un dedo;
  • observación obsesiva de los demás.

Las personas educadas ayudarán a cruzar la calle, abrirán o mantendrán una puerta apretada, dejarán que la persona discapacitada avance, no crearán multitudes en el transporte o conducirán el automóvil demasiado rápido, sin importar cuán apresurados estén. Cuando las personas mayores, los pasajeros con niños, las personas con discapacidad o las mujeres embarazadas viajen con usted, entrégueles el transporte y los lugares más cercanos en el transporte de la ciudad hasta la salida. No puede poner bolsas o paquetes en los asientos, a menos que el vehículo esté casi libre y su piso esté sucio.

Los signos de mala educación también son conversaciones ruidosas e intrusivas en el vehículo, que leen periódicos y revistas detallados, intentos de considerar lo que otros están leyendo. Si está enfermo o tiene una epidemia, es recomendable negarse a visitar lugares públicos o minimizar su estadía allí. La etiqueta moderna implica que si necesita estar entre personas en esta situación, debe usar una venda de gasa, cambiándola regularmente.

Cuando viaje con niños, asegúrese de que no hagan ruido, no se suban a sus asientos y no toquen los brazos y las piernas de los demás. A la primera solicitud de los supervisores y directores, debe mostrar boletos, pagar multas, ceder.

Si tiene un viaje en tren, prepare todas las cosas que usará directamente en el camino. Ordenarlos todo el tiempo no solo es demasiado agotador e incómodo, sino que a veces es descortés: puede crear inconvenientes para otros, dañar algún objeto. En la entrada del compartimento siempre saludan, pero presentarse o no ya es a voluntad. Incluso con un viaje muy largo y una conversación íntima, uno no debería estar interesado en temas y creencias personales, las opiniones de otros viajeros.

Cuando el tren llega a la estación y antes de salir, es muy posible bloquear el acceso a las ventanas. No abra ni cierre la ventana sin preguntar a otros pasajeros. Prepárese para la salida con anticipación; idealmente, debe comenzar a empacar una hora antes de llegar a la estación deseada. Esto es especialmente cierto en invierno, cuando todos los pasajeros tienen que usar muchas cosas. No se recomienda lo siguiente:

  • pon los pies en los asientos, incluso los tuyos;
  • fumar y beber alcohol;
  • hablando demasiado fuerte;
  • hacer una llamada telefónica en la oscuridad o cuando otros pasajeros están durmiendo;
  • Con demasiada frecuencia visita la cabina del baño sin necesidad;
  • ocupar arbitrariamente un lugar no indicado en su boleto;
  • llene la tabla común con su comida cuando no la esté usando para el propósito previsto.

La etiqueta también rige los viajes aéreos. No puedes demostrar claramente tu miedo, discutir incidentes con aviones. Cualquier solicitud (excepto la liberación de la salida de los asientos interiores) debe dirigirse al personal de la aerolínea.

La gente visita las instituciones administrativas con más frecuencia que el aeropuerto. También hay reglas de etiqueta. Ya en la entrada debes saludar a los vigilantes, guardias de seguridad u oficiales de servicio; un pase o documento de identidad se prepara por adelantado. Las preguntas sobre el nombre y el propósito de la visita deben responderse de inmediato, con calma y sin impaciencia.

Cuando el edificio tiene un armario, toda la ropa exterior debe dejarse allí, incluso si no hay reglas formales. En tales casos, es posible que no tenga que hacerlo directamente, pero las reglas deben tenerse en cuenta. Si tiene una secretaria o su reemplazo, debe hablar sobre citas y negociaciones.

No puede ingresar a la oficina hasta que la secretaria se asegure de que realmente lo estén esperando. Llamar a la puerta de la oficina administrativa está prohibido en cualquier caso. La única excepción es cuando lo estipulan las reglas o la decisión de los propietarios de los locales.

Independientemente de si la solución es favorable para usted, debe mantener la calma y el tono comercial. Solo las personas groseras e incivilizadas cierran la puerta y salen del edificio de oficinas. Se permiten pararse en el pasillo donde pueden interferir con otras personas.

El área pública también es un hotel. Se recomienda reservar habitaciones con anticipación: no solo es más conveniente para usted, sino también más fácil para los empleados que no enfrentan la necesidad de buscar con urgencia los asientos disponibles. Sea paciente cuando se registre, recuerde que los propios empleados no presentaron reglas ni requisitos para los documentos.

No interfiera con otras personas que viven en la misma habitación o en habitaciones vecinas. Ponga cosas en armarios y mesitas de noche. No mantenga las cosas a la vista cuando no las esté usando.

Regalos

La etiqueta regula completamente todo lo relacionado con los regalos: es obligatorio tanto para dar a las personas como para los destinatarios de los regalos. Cabe señalar que todos los regalos (con raras excepciones) son estrictamente funcionales o simbolizan algún tipo de deseo o sugerencia. No debe dar algo inapropiado: entregar alcohol a alguien que no lo bebe en absoluto, o usar algo como un regalo que insinúa una discapacidad física, una dificultad de la vida o una situación desagradable. También se deben considerar varias reglas establecidas:

  • No dar lo que una persona no necesita en absoluto;
  • no dar cosas feas, malcriadas o rotas;
  • No dé lo que ya se le presentó, incluso si una persona no lo sabe;
  • No dé lo que usted u otra persona ya ha usado antes (excepto antigüedades, objetos de arte y otras excepciones comprensibles);
  • necesita estudiar cuidadosamente los gustos y prioridades, el carácter y los hábitos, las capacidades materiales de una persona.

Esto último es especialmente importante, aunque a menudo se pasa por alto: la regla general no expresada es que los regalos que el destinatario le presentará en el futuro deben ser comparables en valor y utilidad con su presente. Se pueden observar personas cercanas, parientes, amigos y colegas de trabajo sin ningún problema.

Las necesidades y preferencias de los demás deben reconocerse indirectamente: es mejor un tiempo antes de las vacaciones, una ocasión solemne. Entonces no habrá intrusiones, y se proporcionará un efecto sorpresa, y usted mismo tendrá más tiempo para elegir la opción adecuada.

El principio "el libro es el mejor regalo" es relevante hoy, pero debe tener en cuenta las características del personaje, los gustos de la persona presentada. Llevar literatura infantil a personas respetables y respetables es una estupidez absoluta. Siempre estudie cuidadosamente el libro seleccionado y su autor, compare la información con los intereses de aquellos que son talentosos. Siempre quite el precio del regalo, si es posible. No mencione el precio, ni indirectamente ni después de mucho tiempo, a menos que lo pregunte directamente.

Presentar o enviar regalos (excepto flores y automóviles) siempre implica empacar. Cuando se presenta un regalo en persona, el dotado debe abrirse y familiarizarse con la sorpresa en presencia de los donantes. Las personas educadas y educadas agradecen incluso por un regalo abiertamente ridículo o insípido.

Trate de demostrar en el futuro, en cualquier oportunidad, que le gusta el artículo, o incluso traiga beneficios reales (por supuesto, debe centrarse en qué tipo de cosas es, porque se le puede presentar una baratija ordinaria).

¿Cómo comportarse en la mesa?

El comportamiento de una persona en la mesa es un componente muy importante de la etiqueta. En este mismo momento, a menudo es evaluado por posibles socios comerciales, representantes del otro sexo y muchas otras personas. Piense en la impresión que dejará en sus colegas y superiores de trabajo. La forma más fácil es para aquellos que observan estrictamente las reglas de la decencia, incluso en casa. Estos son algunos de los principales:

  • siempre ponga una servilleta sobre sus rodillas (solo se puede usar para limpiar sus labios, dedos);
  • después de la comida, ponga servilletas en el plato; si se caen, tome otros o pídale al mesero que le dé otros nuevos;
  • si bebe vino, viértalo solo en vasos que necesita sostener con tres dedos, exclusivamente por la pierna, sin tocar el tazón;
  • la sopa debe sacarse de usted y no a usted mismo, para no salpicar su ropa;
  • trate de no llenar en exceso las placas, otros recipientes; esto no solo es feo, sino que también dificulta el movimiento;
  • Hay tres platos populares que se comen a mano: pollo frito o hervido, carne en las costillas y cualquier tipo de bocadillos crujientes;
  • pasar el plato a otra persona, ponerlo directamente sobre la mesa, no dar en la mano;
  • No use cubiertos para limpiar el pescado de las espinas, esto se hace solo a mano.

Uno podría dar ejemplos de comportamiento correspondiente a la etiqueta durante mucho tiempo. Sin embargo, lo que ya se ha dicho es suficiente para que se comporte correctamente en 9 de cada 10 casos. En otras situaciones, el tacto, la lógica elemental y la atención a otras personas lo ayudarán.

Sobre las reglas básicas de etiqueta, vea el siguiente video.

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